遠在外地的子女，每每關切年邁父母的近況，經常會得到一句“一切都好”﹔明明給患有慢性病的父母開好了藥，他們卻總是忘記按時服用﹔總擔心自家獨居的老人也會在浴室等地滑倒，求救無門……

　　養老，已然成為事關千家萬戶福祉的重大課題。根據民政部、全國老齡辦今年7月發布的《2024年度國家老齡事業發展公報》統計，截至2024年年末，全國60周歲及以上老年人口達3.1031億人，佔總人口的22%﹔65周歲及以上老年人口達2.2023億人，佔比15.6%。

　　如何更好地贍養老人，減少上述家庭的擔憂，也正在被越來越多人所關注。其中，居家養老的各項需求尤為迫切。

　　海南日報全媒體記者近日走訪我省多地發現，當前，智能化的助老設備、適老化的空間改造、普及化的專業養老服務，正在逐漸興起，居家養老的智能化水平和服務品質也在不斷提升。通過數字和技術賦能等方式，一段段更具溫情、更人性化、更有尊嚴的養老生活正逐步照進現實。

　　10月29日，又至重陽。一大早，淅淅瀝瀝的雨水夾帶著幾絲寒意，敲打著張威廉希尔williamhill官网祥玉老人家的窗戶。

　　張祥玉今年86歲，獨自居住在海口市濱江路一棟並不起眼的民宅中。推開老人家略顯斑駁的木質房門，一個鮮紅色的SOS緊急呼叫器旋即吸引了記者的目光——它被牢牢固定在老人抬手可及的牆面上，一旦遇到突發情況，張祥玉隻需按下按鈕，就能發出求救信息。

　　進入臥室，隻見老人床尾處懸挂著一個巴掌大的白色方盒，規律地閃爍著藍光。“這是睡眠監測儀，一旦監測到老人呼吸、脈搏異常，系統會立刻發出預警信息。”一旁，海南一方養老服務有限公司上門護理員文麟娟告訴記者，她負責照料包括張祥玉在內的14位老人，這些智能設備的啟用，真正讓科技實現“彎腰托舉”，共同為老人編織了一張“安全守護網”。

　　文麟娟口中的這張“網”，是海口市家庭養老床位建設試點項目的成果。海口市民政局相關負責人介紹，自2022年啟動該項目以來，政府通過購買服務等方式，為困難老人家庭免費安裝智能設備包，費用標准在2000元至3000元，目前已覆蓋全市1100余戶。

　　10月27日，在中國平安人壽保險股份有限公司海南分公司（以下簡稱平安人壽海南分公司）的居家養老展廳內，記者看到了更多適老助老的“黑科技”：通過語音呼叫或者點擊電子屏進入智能系統，老人可視頻咨詢生活管家和執業醫師，並體驗一鍵挂號、日常保潔等服務﹔廚房設置的燃氣報警器、煙霧報警器、浸水報警器等，能對常見的突發情況進行及時預警﹔床單下的睡眠監測墊，能夠測量心率等數據，老人夜間離床時間過久便會發送警報信息至后台“7×24”在線的生活管家……

　　平安人壽海南分公司工作人員陳求煒告訴記者，除了在儀器設備等方面下功夫，該公司還運用AI、大數據等技術，提前對老人的需求進行測評，有針對性地推出包括線上老年大學在內的多元服務，讓居家養老群體的生活更加豐富。目前，相關服務已在海口落地。

　　位於海口市海甸島的華邦美好家園養老集團（海口）孝慈苑二樓，一間智能化情景樣板間正在展示現代化養老新模式。項目負責人劉彩霞介紹，該企業同樣在探索居家養老的智能化之路，這裡擺放的門磁感應器、起夜燈、智能藥盒器等各類智能化設備，已經實際應用到不少居民家中。

　　“衛生間是老人摔倒概率較高的地方，我們特別安裝了拉繩式呼叫器，確保老人摔倒后能第一時間夠到繩子、進行呼救。”劉彩霞表示，他們還提供毫米波雷達設備，通過雷達技術監測老人姿態，一旦檢測到摔倒等情形便會自動報警。

　　“叮咚！”10月28日下午，小伙梁志栩風塵仆仆地趕回儋州，按響了那大鎮繁華路一處自建房的門鈴。他的祖父就住在這裡。

　　今年9月，在外打工的梁志栩為祖父網購了一套供老人使用的坐式淋浴設備，但快遞寄到后，安裝卻成了難題——因為不清楚衛生間牆壁的水管鋪威廉希尔williamhill官网設情況，擔心隨意打孔導致漏水，廠家師傅遲遲沒能安裝。“我這次休假便專門趕回來，想找找辦法給爺爺裝上這套設備。”梁志栩說。

　　安裝坐式淋浴等助老設備，對房屋進行適老化改造，已經成為當下的一個趨勢——

　　2020年，民政部等九部門聯合印發《關於加快實施老年人居家適老化改造工程的指導意見》，明確將適老化改造納入基本養老服務體系建設。近年來，我省積極推進適老化改造相關工作，在《海南省提振和擴大消費三年行動方案》中，也將居家適老化改造所用物品和材料購置納入重點支持范圍。

　　“適老化改造，最初的目的是安全，其次就是讓老人的生活更便利。”在海口經營裝飾設計公司的網紅“羽哥”介紹，該公司參與過1200余個適老化改造案例，常見的改造內容主要包括對廁所進行防滑處理，拓寬室內門以方便輪椅進出等。

　　“羽哥”表示，適老化改造並非“加一個扶手”這麼簡單，在設計上還需要綜合考慮多個細節，“比如，老人在室內的動線——即日常生活的移動線路要盡量做到簡單、寬敞，同時減少門檻，安裝腳感柔軟的木質地板等。”

　　記者也注意到，在參觀過的多個居家養老展館和樣板間中，與老人相關的改造均是“細節滿滿”：企業展示的灶台和櫥櫃為可升降式，地櫃附近也留足了輪椅的使用空間，方便坐輪椅的老人取用餐盤、烹制菜肴﹔床鋪設計成可以抬起頭部、腿部的電動床，並提供旋轉功能，為行動不便的老年人提供更舒適的視野﹔馬桶配備電動升降的坐便圈和扶手，防止老人突然站起引發體位性低血壓。

　　“適老化改造除了讓子女安心、方便老人，更重要的是系統性重構居住生態，讓老人在熟悉的環境裡有尊嚴、有質量地生活。”陳求煒介紹，在實際的工作推進中他們發現，雖然家人、護工可以為老人提供幫助，但大部分老人更願意自己完成日常的飲食起居，以尋求存在的價值。

　　“在適老化改造中，我們也更多地關注特殊困難老年人的需求。”省民政廳有關負責人介紹，近年來，該廳持續指導市縣民政部門規范推進特殊困難老年人居家適老化改造工作，截至目前，全省已完成9800余戶特殊困難老年人居家適老化改造，超額完成民政部下達給我省的改造任務。

　　當下，隨著一系列智能化設備與適老化改造的落地，居家養老的智慧程度不斷提升。然而，從“試點”到“普及”，從“樣板間”走進“千家萬戶”，智慧養老還有一段較長的路要走。

　　文麟娟對此感受頗深。她坦言，許多高齡老人沒有使用電子產品的習慣，對新生事物接受度低，甚至不清楚這些設備的用途，部分家屬也不支持工作，這使得護理人員需要反復上門溝通、耐心講解。

　　海口市民政局相關負責人也表示，對於政府兜底的部分困難老人群體，其使用智能化設備的障礙在於年齡和文化程度導致的“認知鴻溝”。此外，目前老人購買相關智能服務的佔比較低，市場效應還沒有真正形成。智能化居家養老業態的成熟，仍需時間培育。

　　在“羽哥”看來，當下的各類產品，已經很大程度上滿足了適老化改造的需求，但僅有產品和技術是不夠的，“關鍵是要從老人的實際感受出發，通過人性化設計與服務，提高科技和設施與老人的適配性，避免讓老人在改造后仍感覺不方便、有負擔。”

　　2022年以來，我省培訓各類養老健康服務人員超5萬人次，部分人員依托各地家政公司合作，從事上門或居家形式的養老照護工作。但整體而言，我省養老護理人才在數量上還存在一定缺口。

　　記者在走訪中發現，各地的養老服務在專業程度、標准化程度上參差不齊，特別是在城鄉之間存在較大差異，尤其是農村地區居家養老服務人才較為緊缺。相關部門意識到這些問題的緊迫性后，解決這些矛盾點也正成為各地推動居家養老服務高質量發展的重要抓手之一。

　　2024年，民政部選取陵水黎族自治縣等地區開展居家和社區基本養老服務提升行動項目，面向經濟困難的失能、部分失能老年人建設一定數量的家庭養老床位、提供居家養老上門服務。陵水民政局副局長符曉敏介紹，該縣重點在於通過該項目，培育一支養老護理人才和居家養老志願服務隊，提升當地的養老服務水平。

　　保亭、萬寧也正在探索農村智慧養老工作，旨在通過引入專科醫生、基層醫生、互助養老管理員（村嫂、村哥）等自由執業隊伍，提供專業服務，助力基層政府加快補齊農村養老服務短板。

　　“民政部數據顯示，當前中國養老事業呈現出‘9073’的格局，即90%的長者傾向於在家養老，另外7%和3%的人群分別傾向於社區和機構養老。”平安人壽海南分公司總經理陳彥介紹，這意味著九成的長者還是希望在自己熟悉的生活環境、不脫離家人的情況下進行居家養老，“但傳統的居家養老缺乏服務的標准化和一致性，我們希望在這方面搭建平台、構建樞紐，充分鏈接政府和企業的力量，推動自貿港養老事業高質量發展。”

　　省民政廳有關負責人介紹，我省投入400多萬元建設的智慧養老服務平台（一期項目）預計年底投入使用。該平台將有效整合各類養老服務資源，實現政策推廣、服務監管及數據支撐等功能，從而為老年人提供更便捷的“點單式”養老服務。

　　“下一步，我們將繼續深化智慧養老平台建設，不斷拓展其服務與監管功能，並鼓勵社會力量共同開發更多優質的智慧健康養老產品與服務。”該負責人表示，同時，我省將持續聚焦老年人的實際需求，持續開展“智慧助老”行動，及時回應並解決老年人應用智能技術遇到的困難，讓科技發展成果真正惠及廣大老年群體，不斷提升全省老年人的獲得感、幸福感和安全感。

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