“年纪大了，就怕摔倒。现在好了，卫生间装上了扶手，地面做了防滑，心里踏实多了。”家住新民“进家门、查矛盾、解难题”活动为抓手，聚焦老年居民急难愁盼，用“微改造”撬动“大幸福”，让居家养老的安全感和温度，触手可及。

　　政策再好，老人不知道、不了解，就是“一纸空文”。社区坚持宣传先行，依托网格阵地、小区楼栋、居民微信群等渠道，把适老化改造的政策“翻译”成方言、聊成家常。工作人员进楼入户，发放彩页、现场讲解，用身边的实例告诉老人扶手装在哪儿、防滑怎么做、补贴怎么领。

　　结合“进家门、查矛盾、解难题”活动，社区对辖区独居、空巢、高龄、残疾老人逐一摸排，建立“一人一档”需求台账。谁家缺个洗澡椅、谁家地面不平整、谁家夜间照明不够……底数清、情况明。政策讲透了，顾虑打消了，老人从“观望”变“主动”，适老化改造的“种子”在一次次拉家常中悄然发芽。

　　智能手机不会用？线上申报搞不懂？子女不在身边？社区把这些问题当作“必答题”。针对老年人面临的“数字鸿沟”和“距离困境”，社区推出适老化改造全程帮办代办服务。

　　网格员上门整理资料、填写表格、拍摄照片、上传系统……全程“保姆式”代办，老人不用出门、不用操心。“孩子在外地，我自己弄不来，多亏了社区的小王，跑前跑后帮我办好了。”居民张大爷的感慨，道出了许多老人的心声。政策落地有了“温度”，惠民举措有了“速度”，老人的获得感写在脸上、暖在心里。

　　改造真正做到“真管用”。社区严把改造质效关，逐户走访、逐项核实。工作人员走进老人家中，实地查看扶手稳不稳、防滑实不实、照明亮不亮，不放过任何一个细节。

　　核实申报信息、检查施工质量、询问使用感受，每个环节都“较真”。改造过程中，工作人员主动倾听老人意见建议，发现问题及时协调解决，确保每一项改造都能真正贴合老人生活需求。不走过场、不搞形式，用“硬杠杠”守住改造质量，让每一分投入都转化为老人实实在在的安全感。

　　一次微改造，点亮的是老年人的“夕阳路”；一份暖服务，守护的是万千家庭的“桑榆情”。下一步，中街街道将持续深化“进家门、查矛盾、解难题”活动，常态化跟进适老化改造后续服务，紧盯进度、严把质量、做优服务，以一个个“小切口”改善民生“大福祉”，全力打造安全、舒适、宜居的老威廉希尔年友好社区，让辖区老年人居家更安心、生活更舒心、晚年更暖心。返回搜狐，查看更多